1、饮用水

简介：由一区煜阳食品水站、二区虎跑梦泉水站供应。

流程：学生可电话联系水站，水站将上门服务并收取费用。

联系电话：一区水站86843447、13758272240二区水站56631413、 56631414

2、开水供应

简介：各公寓楼大厅内配置即开式开水器，学生自助使用，按0.15 元/壶收费。

流程：学生在楼内宿管站购买开水卡使用，首次购买需支付20元 /张（卡押金10元，面值10元），使用完可到宿管站换购。

咨询方式：各公寓楼宿管站咨询

3、热水器

简介：由我校指定合作单位杭州英元贸易有限公司提供，未安装空气源系统的楼幢可申请租赁或购买。

流程：需要安装的同学需与热水器公司签订租赁或购买合同，租赁服务根据租赁年限不同收费标准有所区分，具体租赁事项按照合同执行。

服务热线：88848710、8880480

4、空调

简介：由我校指定合作单位浙江尼普顿公司提供。

流程：需要安装的同学需与空调公司签订租赁或购买合同，租赁服务根据租赁年限不同收费标准有所区分，具体租赁事项按照合同执行。

服务热线：4000007723

5、空气源

简介：目前生活区各楼基本已安装空气源设备（二区1号西楼、 10楼、11号楼、研究 生楼未装），学生可用一卡通使用热水。

使用方法：每日6：00—8:00、11:30—13:30、16:00—23:00时间 段供应热水，学生将一 卡通放置在感应器上使用,收费标准为46 元/吨。

报修电话：86843985

监督电话：86843908

6、洗衣卡

简介：生活区设有两个大型公用洗衣房，各公寓楼也设有洗衣房， 学生凭洗衣卡自助使用，按3元/次收费。

流程：学生在楼内宿管站购买开水卡使用，首次购买需支付45元 /张（卡押金15元， 面值30元），使用完可到宿管站换购。

咨询方式：各公寓楼宿管站咨询

7、特护房

简介：学生因特殊原因暂时无法爬楼梯、爬床的可申请特护房临时住宿，特护房位于一区4号楼外车库旁，共两间，房间内有床 两张、厕所、热水器等设施。

申请流程：由学院审核后向学生公寓申请，学生公寓按照学生实际情况安排住宿时间，住宿期间按8元/天收费。

咨询电话：86843919卓老师

8、工具借用

简介：各楼宿管站备有一子螺丝刀、十字螺丝刀、老虎钳、小铁锤、扳手、打气筒工具供学生借用。

借用流程：学生到楼内宿管站登记借用。

9、订牛奶

简介：订牛奶服务由我校合作单位光明牛奶提供。

订购流程：需要订购的学生到各楼宿管站登记并按月缴费，订购后自行到楼内宿管站领取牛奶。

咨询方式：各公寓楼宿管站咨询。

10、学生退宿

个人原因办理退宿：每学年结束前两周向学院提出申请（学年中 途不办理），学院审批通过后凭《在外住宿协议》至学生公寓管理 科登记并办理退宿手续。

非个人原因办理退宿：学生凭学校文件到学院处办理退宿，学院审核通过后将学校文件及学院外宿证明交至学生公寓管理科（后 勤楼w517室）登记并办理退宿手续，退宿完成后由学生公寓管理科开具退宿证明至校财务结算住宿费用。

11、学生入住

学生需要住宿的向学院提出申请，学院审核通过后安排住宿床位 并开具入住证明，学生凭入住证明到学生公寓管理科（后勤楼 w517室）登记并办理入住手续。

12、学生调宿

学生向学院提出调宿申请，学院辅导员在网上系统提出调宿申请并审核，学生公寓管理科网上审核通过后，学生在公寓楼内办理调宿手续并由生活指导老师审核完成调宿流程。